Các sản phẩm trên đều thuộc thương hiệu Dr Therapy Melasma, bao gồm: Dr Therapy Melasma-Best for spa Night cream (NSX: 16.5.2022; HSD 16.5.2025); Dr Therapy Melasma - Best for spa Day cream (NSX: 16.5.2022; HSD 16.5.2025); Dr Therapy Melasma - Cream Perfect for spa (NSX: 5.1.2021; HSD: 4.1.2024).
Theo Cục Thương mại điện tử và kinh tế số, kết quả kiểm nghiệm cho thấy, cả 3 sản phẩm đều chứa hàm lượng Thủy ngân vượt quá mức cho phép, không đáp ứng yêu cầu về giới hạn kim loại nặng trong mỹ phẩm.
Thành phần công thức sản phẩm ghi trên nhãn có chứa chất Hydroquinone 2% là chất không được phép có trong sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc da theo quy định.
Nhãn sản phẩm ghi "Made by UK", không ghi rõ lô sản xuất, tên và địa chỉ của tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường theo quy định, không có tên và địa chỉ của nhà sản xuất, không đáp ứng quy định về ghi nhãn mỹ phẩm.
Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, 3 sản phẩm nêu trên chưa được Cục Quản lý Dược cấp số tiếp nhận Phiếu công bố đối với mỹ phẩm nhập khẩu, không được phép lưu thông trên thị trường Việt Nam.
Cục Thương mại Điện tử và Kinh tế số khuyến cáo người tiêu dùng không sử dụng sản phẩm với thông tin nêu trên và báo cáo với cơ quan chức năng gần nhất nếu phát hiện tổ chức, cá nhân có bán các sản phẩm này.