Tại các gia đình, lãnh đạo Hội Chữ thập đỏ tỉnh và Hội Chữ thập đỏ TP Hạ Long đã chia buồn với những mất mát của các thân nhân những người gặp nạn. Đồng thời, động viên các gia đình vượt qua nỗi đau, ổn định cuộc sống.
Đối với các gia đình có nạn nhân tử vong, Hội Chữ thập đỏ tỉnh hỗ trợ đột xuất 3 triệu đồng/người; người bị thương 2 triệu đồng/người; Hội Chữ thập đỏ TP Hạ Long hỗ trợ cho nạn nhân tử vong 1 triệu đồng/người. Tổng số tiền hỗ trợ là 43 triệu đồng.
Trước đó, khoảng 2h10 cùng ngày (31/10) tại Km70+800 trên tuyến Quốc lộ 1 (địa bàn huyện Hữu Lũng, tỉnh Lạng Sơn) xảy ra vụ TNGT đặc biệt nghiêm trọng giữa ô tô khách hợp đồng 16 chỗ BKS 14B - 036.57 do Quách Đình Trọng (sinh năm 1966, trú tại Tổ 23, Khu 3, phường Hà Tu, TP. Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh) điều khiển theo hướng Lạng Sơn – Hà Nội (trên xe có 1 lái xe và 15 hành khách) với xe đầu kéo BKS 98C – 016.45 kéo theo sơmi rơ-moóc BKS 98R – 013.79 trên xe chở xi măng, do Nguyễn Văn Tuân (sinh năm 1985, trú tại Liễu Ngạn, Hoàng Vân, huyện Hiệp Hòa, tỉnh Bắc Giang) điều khiển bị hỏng máy, đang đỗ cùng chiều phía trước.
Sau đó tiếp tục va chạm với xe đầu kéo BKS 77H – 041.15 kéo theo sơmi rơ-moóc BKS 77R – 046.08 do Nguyễn Thành Bảo (sinh năm 1996, trú tại Thanh Lương, Ân Tín, Hoài Ân, Bình Định) điều khiển đi ngược chiều hướng Hà Nội – Lạng Sơn.
Va chạm liên tiếp khiến 4 người trên xe khách chết tại chỗ, một người chết tại bệnh viện, 9 người khác được đưa đi cấp cứu tại Trung tâm Y tế huyện Hữu Lũng và Trung tâm Y tế huyện Chi Lăng.
Tại hiện trường, xe 16 chỗ vỡ nát, nằm phía đầu xe đầu kéo của tài xế Bảo. Mảnh vỡ, máu của nạn nhân vương vãi trong phạm vi khoảng 20 m2. Xe đầu kéo chở xi măng đỗ sát lề đường, đuôi xe bị hư hại nhẹ.
