Tại các bệnh viện (BV), phòng Công tác xã hội (CTXH) luôn là điểm tựa tinh thần cho những bệnh nhi có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Đây cũng là nơi kêu gọi sự hỗ trợ để bệnh nhi đỡ phần nào gánh nặng về viện phí và tiếp cận những dịch vụ y tế tốt nhất.
Đảm bảo công bằng, tạo sự tin tưởng
BV Nhi đồng 1 TP.HCM vừa điều trị cho bệnh nhi NQB (13 tuổi, ngụ Kiên Giang) bị viêm cơ tim cấp, rối loạn nhịp tim, ngưng tim ngưng thở phải chạy ECMO (tim phổi nhân tạo) 12 ngày. Toàn bộ chi phí điều trị hơn 500 triệu đồng nhưng bệnh nhi lại không có thẻ BHYT.
Phòng Công tác xã hội (BV Nhi đồng 1) tổ chức sinh nhật cho các bệnh nhi. Ảnh: BVCC
Biết được hoàn cảnh của bệnh nhi, phòng CTXH của BV đã không quản ngày đêm, cố gắng huy động được 360 triệu đồng và trích quỹ thiện nguyện 140 triệu đồng để giúp đỡ bệnh nhi này.
Kể về quá trình hình thành, phát triển của phòng CTXH, BS Trương Hữu Khanh, Trưởng phòng CTXH (BV Nhi đồng 1), cho biết: “Trước đây bệnh nhân nghèo tự đi kiếm mình nhờ trợ giúp. Sau này mình chủ động tìm người ta để giúp”.
Theo đó, điều dưỡng trưởng của mỗi khoa sẽ truy cập hệ thống hỗ trợ bệnh nhân để phát hiện trường hợp có hoàn cảnh khó khăn, khả năng điều trị tốn kém. Từ đó hướng dẫn bệnh nhân đến phòng CTXH nhờ trợ giúp.
Hiện phòng CTXH của BV có một phần mềm liệt kê danh sách bệnh nhi cần trợ giúp, thống kê chi phí quá trình điều trị của bệnh nhi khó khăn và cả những trợ giúp bệnh nhi đã được nhận. Phòng CTXH sẽ khai thác cụ thể hoàn cảnh của bệnh nhi, từ đó có hướng huy động nguồn lực trợ giúp ngay từ khi điều trị.
Trung thu bất ngờ, ấm áp của bệnh nhi đang điều trị tại BV Nhi đồng 2. Ảnh: THẢO PHƯƠNG
“Qua 25 năm hoạt động, để mạnh thường quân tin tưởng và tiếp tục giúp đỡ bệnh nhi, phòng CTXH BV phải làm việc thật uy tín, đúng quy tắc, quản lý chặt chẽ nguồn thu chi. Sử dụng đồng tiền từ thiện rất khó, phải cho đúng đối tượng, đúng mục đích nhà hảo tâm yêu cầu.
Phòng CTXH BV Nhi đồng 1 không công khai thông tin bệnh nhi lên mạng xã hội để kêu gọi hỗ trợ. Vì thế chúng tôi khuyến cáo nhà hảo tâm có lòng ủng hộ bệnh nhi nên liên hệ trực tiếp với phòng CTXH, tránh trường hợp ủng hộ nhầm cho đối tượng xấu, mất cơ hội cho các bệnh nhi khó khăn khác.
BS TRƯƠNG HỮU KHANH
Khó kêu gọi hỗ trợ bệnh nhi không giấy tờ
Tương tự, BV Nhi đồng 2 cũng có vô vàn bệnh nhi khó khăn được hỗ trợ viện phí. Mới đây, BV vừa tiếp nhận bệnh nhi BHTM (15 tuổi) bị sốc nhiễm trùng, viêm mô cẳng chân phải, viêm phổi nặng hạ natri máu, điều trị tại khoa Hồi sức tích cực chống độc. Bệnh nhi nhập viện với tiên lượng không tốt, phải sử dụng thuốc đặc trị ngoài danh mục bảo hiểm rất tốn kém. Do điều kiện khó khăn, ba làm công nhân, mẹ nội trợ nên họ đã có đơn xin BV trợ giúp và xác nhận gia đình khó khăn của địa phương.
Ngay lập tức, phòng CTXH BV đã cùng bác sĩ theo dõi tình trạng bệnh và dự kiến chi phí điều trị, ngày đêm kêu gọi nhà hảo tâm hỗ trợ kịp thời cho bệnh nhi.
Hiện bệnh nhi đã xuất viện, chân phải còn chảy mủ nên sẽ tái khám năm ngày/lần. Tổng viện phí hơn 190 triệu đồng, trong đó BHYT chi trả hơn 50 triệu đồng, nhà hảo tâm hỗ trợ gần 70 triệu đồng, gia đình thanh toán 70 triệu đồng còn lại.
Bà Nguyễn Thị Lan Phương, Phó Trưởng phòng CTXH BV Nhi đồng 2, cho biết sau bảy năm hoạt động, phòng CTXH đã kêu gọi, kết nối mạnh thường quân hỗ trợ 6.211 lượt bệnh nhân nghèo.
Tuy nhiên, theo bà Phương, không phải trường hợp nào cũng có thể kêu gọi hỗ trợ. Phòng CTXH rất khó để kêu gọi hỗ trợ những bệnh nhi không giấy tờ, cha mẹ không xác minh được nhân thân vì là người vô gia cư. Những trẻ này cũng thường không có BHYT, không được hưởng chế độ chính sách an sinh xã hội.
Theo bà Phương, với những trường hợp này phòng CTXH sẽ cố gắng tạm ứng để trẻ được kịp thời điều trị. Sau đó, phòng mới xác minh kỹ lưỡng các vấn đề pháp lý của bệnh nhi và cố gắng kêu gọi hỗ trợ. Vì nếu không đảm bảo tính minh bạch về thân phận bệnh nhi, việc kêu gọi sẽ rất khó khăn.
Mong mạnh thường quân tiếp tục đồng hành với bệnh nhi
BS CK2 Lê Thị Minh Hồng, Phó Giám đốc BV Nhi đồng 2, cho biết bệnh nhi là đối tượng chăm sóc đặc biệt. Do đó ngoài việc hỗ trợ chi phí điều trị, BV còn tổ chức các chương trình giao lưu văn nghệ, trò chơi, tặng quà dịp lễ, tết để trẻ vui chơi quên đi bệnh tật, cha mẹ vui quên đi căng thẳng.
“Bên cạnh những hỗ trợ về kinh phí để bệnh nhi có cơ hội tiếp cận kỹ thuật y tế tốt nhất tại BV, đây là món ăn tinh thần giúp bệnh nhi nâng cao chất lượng điều trị” - bà Hồng nói.
Theo đó, để đạt được những thành tích này, bà Hồng cho rằng phòng CTXH đã cố gắng nỗ lực hết mình nhưng sẽ không làm được nếu không có sự chung tay giúp sức của các mạnh thường quân. Bà mong các tổ chức từ thiện tiếp tục đồng hành cùng BV Nhi đồng 2 để bệnh nhi được chăm sóc, hưởng những lợi ích tốt nhất.
Thảo Phương
