Ngày 14/3, Facebook - mạng xã hội với 2,6 tỷ người dùng - trải qua một ngày tồi tệ nhất trong lịch sử khi xảy ra nhiều lỗi trong hơn 10 giờ. Những lỗi này khiến người dùng không thể truy cập, đăng bài viết, bình luận hay gửi tin nhắn. Đây là sự cố kéo dài nhất trong lịch sử của Facebook.
Trong phản ứng đầu tiên, Facebook cho biết đây không phải là kết quả của một cuộc tấn công DDOS (tấn công từ chối dịch vụ) và cố gắng khắc phục. Tuy vậy, Facebook cho biết không tìm ra nguyên do.
Sau gần một ngày im lặng, Facebook tiếp tục công bố lỗi lần này do "sự thay đổi cấu hình máy chủ đã gây ra một loạt vấn đề".
"Do thay đổi cấu hình máy chủ, nhiều người gặp khó khăn khi truy cập các ứng dụng, dịch vụ của chúng tôi. Facebook đã giải quyết các vấn đề và hệ thống của chúng tôi đã hoạt động trở lại. Chúng tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện này và đánh giá cao sự kiên nhẫn của mọi người", đại diện phát ngôn của Facebook nói.
DownDetetor, chuyên trang theo dõi "sức khỏe" của các nền tảng liên tục ghi nhận hàng chục nghìn lượt người dùng báo lỗi. Đây được xem là lỗi nghiêm trọng nhất từ trước đến nay Facebook gặp phải bởi nó kéo dài trong nhiều giờ liền.
Các vấn đề kỹ thuật đang xuất hiện dày đặc trên nền tảng Facebook khiến các nhà quảng cáo trên nền tảng này lo ngại. Thống kê của DownDetector, Facebook trong một năm gần đây luôn góp mặt ở top 3 những nền tảng bị lỗi nhiều nhất thế giới.
Ngoài những rắc rối liên quan đến nền tảng Facebook, người dùng cũng không thể đăng nhập vào các ứng dụng như Grab, Spotify... bằng tài khoản Facebook. Những đăng nhập trước đó sẽ vẫn được duy trì.
Facebook hiện có khoảng 2,6 tỷ người dùng thường xuyên mỗi tháng trong khi lượng người dùng của Instagram cũng vượt mốc 1 tỷ. Mạng xã hội hình ảnh chưa đưa ra thông báo về sự cố vừa gặp phải.
