Cụ thể, vào khoảng 23h30 ngày 21/7, tại đường Triều Dương, phường Trần Phú (đối diện chợ 3), thành phố Móng Cái, người dân phát hiện khói đen từ căn nhà số 53 và chỉ sau vài phút, ngọn lửa bắt đầu bùng phát, nhanh chóng lan rộng sang các nhà gần đó, từ nhà số 47 đến nhà 65. Thấy vậy, những người bán hàng ăn đêm đã nhanh chóng tri hô, đập cửa kêu gọi người dân ra khỏi nhà đồng thời nhanh chóng báo cho cơ quan chức năng.
Nhận được tin báo, lãnh đạo thành phố Móng Cái đã huy động các đơn vị vũ trang, công an các phường trên địa bàn cùng lực lượng chữa cháy khu Công nghiệp Hải Yên, thành phố Móng Cái và Công an huyện Hải Hà, người dân gần đó tham gia chữa cháy...
Lực lượng chữa cháy của TP.Móng Cái huy động 3 xe chữa cháy cùng hàng chục cán bộ chiến sĩ có mặt tại hiện trường, đồng thời huy động cả xe cấp nước, xe tưới đường của thành phố và các doanh nghiệp trên địa bàn cũng được điều động tham gia ứng cứu.
Nguyên nhân ban đầu được xác định là do chập điện ở ngôi nhà số 53, sau đó lửa cháy lan sang các gian bên cạnh.
Do khu vực xảy ra cháy là dãy nhà xây dựng kiên cố từ 2 - 6 tầng, tất cả đều có mái hiên đua ra làm ki-ốt bán hàng nên lực lượng chức năng khó tiếp cận dập lửa. Các mặt hàng bán tại đây chủ chủ yếu là đồ điện tử gia dụng, đồ vàng mã, chăn, ga, đệm nên ngọn lửa nhanh chóng lan rộng. Lực lượng chữa cháy phải sử dụng cả máy xúc để phá cửa và mái tôn để dập lửa.
Đến khoảng 1 giờ 30 phút ngày 22.7, đám cháy cơ bản được khống chế, không để cháy lan sang các khu nhà chợ xung quanh. Ước tính vụ cháy gây thiệt hại về tài sản hàng tỉ đồng. Rất may vụ cháy không có thiệt hại về người.
Hiện tại Công an tỉnh Quảng Ninh đã phong tỏa hiện trường, phối hợp cùng các cơ quan chức năng của TP.Móng Cái tiếp tục điều tra nguyên nhân vụ cháy.