Theo đó, thông qua thư điện tử và đường dây nóng, Bộ GD&ĐT sẽ cung cấp thông tin và giải đáp mọi thắc mắc của thí sinh, phụ huynh liên quan đến kỳ thi THPT quốc gia và tuyển sinh đại học, cao đẳng và trung cấp nhóm ngành đào tạo giáo viên hệ chính quy năm 2018.
Để cung cấp thông tin và giải đáp các thắc mắc của thí sinh, phụ huynh và các tổ chức, cá nhân liên quan đến kỳ thi THPT quốc gia và tuyển sinh ĐH; CĐ... Bộ GD&ĐT thiết lập hệ thống hỗ trợ qua thư điện tử và đường dây nóng.
Hai số điện thoại của đường dây nóng là 024 - 32181385 và 024 – 32181386.
Đường dây nóng này sẽ hỗ trợ thí sinh trong giờ hành chính theo các đợt cụ thể.
Với thông tin về kỳ thi THPT quốc gia, thí sinh sẽ được giải đáp theo hai đợt: đợt 1 từ 1/4 đến 25/4 và đợt 2 từ ngày 22/6 đến 1/8.
Với các thắc mắc liên quan đến tuyển sinh đại học, cao đẳng và trung cấp, thời gian tư vấn từ đường dây nóng cũng giới hạn trong giờ hành chính theo hai đợt: đợt 1 từ ngày 1/4 đến 25/4 và đợt 2 từ ngày 16/7 đến ngày 22/8.
Ngoài ra, thí sinh muốn giải đáp các thông tin liên quan đến kỳ thi THPT quốc gia còn có thể gửi email đến địa chỉ: hotrothi2018@moet.gov.vn (từ ngày 1/4 đến ngày 22/8).
Với các vấn đề liên quan đến tuyển sinh, các thí sinh có thể gửi câu hỏi qua email tại địa chỉ: hotroxettuyen2018@moet.gov.vn để nhận giải đáp từ Bộ Giáo dục và Đào tạo (từ ngày 1/4 đến ngày 22/8).
Kỳ thi THPT quốc gia năm nay sẽ được tổ chức chính thức từ ngày 25 - 27/6.
