Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, lấy người bệnh làm trung tâm

Bệnh viện Đa khoa huyện Bá Thước thuộc khu vực miền núi của tỉnh Thanh Hóa, tổng số giường theo kế hoạch là 260, số giường thực kê 300, với 165 cán bộ công chức, viên chức. Tổ chức bộ máy gồm Ban lãnh đạo, 4 phòng chức năng, 8 khoa lâm sàng, 5 khoa cận lâm sàng hỗ trợ.

Việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh là một trong những nội dung được bệnh viện quan tâm chỉ đạo. Bệnh viện triển khai đồng bộ một số giải pháp như quy hoạch phát triển mạng lưới khám chữa bệnh. Đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị phù hợp với từng khoa, phòng và nhu cầu thực tế; sắp xếp lại các khoa, phòng làm việc phù hợp, thuận tiện đi lại. Tăng cường các điều kiện đảm bảo phục vụ người bệnh như giường, quạt, điều hòa, tủ đầu giường, chăn ga, gối đệm, quần áo, nước uống cho bệnh nhân. Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh ở tuyến trước, chuyển giao kỹ thuật từ tuyến trên xuống tuyến dưới theo đề án 1816; luôn phiên bác sỹ xuống trạm, tăng cường công tác chỉ đạo tuyến. Triển khai các dịch vụ kỹ thuật mới như: Siêu âm tử cung, phần phụ qua đường âm đạo; phẫu thuật nội soi tiêu hóa.

Bệnh viện tập trung vào việc nâng cao y đức người thầy thuốc cho toàn thể cán bộ viên chức, đặc biệt là tinh thần thái độ phục vụ, kỹ năng giao tiếp của cán bộ khi thực thi nhiệm vụ. Phát động phong trào thi đua thực hiện 12 điều y đức, Chỉ thị 05/CT-BYT; Chỉ thị 24/CT-UBND của Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hoá. Thực hiện tốt 10 nội dung Giám đốc Sở Y tế giao. Thường xuyên kiểm tra ở các khoa, phòng, kết quả kiểm tra cho thấy về tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên bệnh viện đã có chuyển biến tích cực từ trang phục, tác phong, lời nói; không có hiện tượng gợi ý gây phiền hà cho người bệnh. Duy trì đường dây nóng để tiếp thu những phản ánh, đóng góp của nhân dân, kịp thời khắc phục những thiếu sót, khuyết điểm trong quá trình phục vụ người bệnh.

Bên cạnh đó, bệnh viện có những cố gắng vượt qua khó khăn để vươn lên hoàn thành các chỉ tiêu chuyên môn đề ra, tăng cường củng cố quy chế chuyên môn, nâng cao chất lượng điều trị, tập trung khai thác sử dụng có hiệu quả trang thiết bị y tế hiện có, tinh thần thái độ phục vụ bệnh nhân được chú trọng. Toàn thể cán bộ nhân viên bệnh viện giữ vững thành tích, phục vụ bệnh nhân với tinh thần trách nhiệm cao nhằm mang lại một môi trường thân thiện, ổn định cho cả bệnh nhân và cán bộ viên chức.

Trao đổi với phóng viên TCĐT Nhân đạo và Đời sống, ông Hà Văn Thức –  Giám đốc Bệnh viện đa khoa huyện Bá Thước cho biết: “Bệnh viện luôn nhận được sự quan tâm, chỉ đạo của Sở y tế, lãnh đạo các cấp. Tuy nhiên bệnh viện vẫn còn nhiều khó khăn như cơ sở hạ tầng một số khoa phòng đã xuống cấp chưa được đầu tư. Đặc biệt là hệ thống dẫn nước thải rò rỉ gây ẩm mốc trần tường, trạm xử lý nước thải đã lạc hậu đang được đầu tư mới nhưng đến nay mới làm xong hệ thống nước thải mà chưa lắp máy xử lý. Hệ thống xử lý chất thải rắn mới được đầu tư nhưng thường xuyên bị hỏng. Dịch bệnh Covid - 19 diễn biến phức tạp buộc Chính phủ phải áp dụng biện pháp giãn cách xã hội đã tác động không nhỏ đến quá trình hoạt động của bệnh viện, các chỉ tiêu đề ra trong 6 tháng cũng vì thế mà giảm so kế hoạch...”.

Trong 6 tháng cuối năm bệnh viện phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch đề ra như đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người. Cải cách lề lối làm việc có hiệu quả, giảm bớt các thủ tục hành chính cứng nhắc, giảm phiền hà cho người bệnh. 100% các khoa đều đạt và vượt chỉ tiêu kế hoạch được giao. Hoàn tất thủ tục, hồ sơ để triển khai thực hiện dịch vụ chụp cắt lớp vi tính; thực hiện tốt quy trình xét nghiệm theo quy chuẩn. Công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, phấn đấu đạt 5% tổng số cán bộ tham gia học tại các trường và bệnh viện tuyến trên.

Đầu tư sửa chữa nhà cửa, tạo cảnh quan môi trường bệnh viện xanh - sạch - đẹp; phấn đấu đạt trên 85 điểm, đầu tư sửa chữa, cải tạo các nhà vệ sinh đã xuống cấp. Đảm bảo công tác an ninh trật tự, an toàn phòng chống cháy nổ trong toàn đơn vị. Tăng cường các hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện, ưu tiên các tiêu chí còn ở mức 1, mức 2 trong bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện. Cung ứng đầy đủ cơ số thuốc, vật tư tiêu hao, hoá chất, cơ sở vật chất, trang thiết bị để phục vụ tốt cho công tác điều trị, ứng phó kịp thời khi có thiên tai, lũ lụt và dịch bệnh xảy ra, nhằm hạn chế thấp nhất thiệt hại về người và tài sản.